常见问题

在资源列表选择媒体 → 进入详情页填写标题与稿件内容 → 提交后系统生成订单并扣费，出稿进度全程可追溯。

支持在线编辑和 Word 文档上传（.docx）。图片建议 16:9 横版，单张不超过 5MB。

可以，单稿可勾选多个平台，多稿可发往不同平台组合，系统会按各自媒体价格独立结算。

标题不少于 8 字，正文不少于 300 字，含标点符号计算。字数不足的稿件可能无法被部分媒体接收。

订单出稿前可联系在线客服修改稿件内容；出稿后如需修改，需重新提交并再次计费。

支持对公转账、虎皮椒在线支付（微信、支付宝、银联）。对公转账需 1-2 个工作日到账。

在线支付最低 ¥10 起充，对公转账无最低限制。首次充值满 ¥500 赠送 5% 余额。

余额长期有效，不设置过期时间。但若账户 24 个月无任何操作，平台可能启动休眠流程，请先联系客服激活。

支持增值税普票和专票。在用户中心「账户设置 → 发票信息」提交申请，3 个工作日内开出。

未出稿订单 24 小时内可全额退款；包收录未收录可按售后规则申诉退款。

目前聚合 8 万+ 家媒体，涵盖新闻门户、自媒体、短视频、海外媒体四大分类，价格实时同步。

包收录指媒体承诺稿件被百度或主流搜索引擎收录，未收录可申请售后申诉，性价比远高于普通稿。

详情页「出稿时效」字段标注，如「2 小时内」「当天」「隔天」。急稿请优先选时效快的媒体。

指媒体承诺稿件上线后至少保留 3 个月不被删除，超过 3 个月被删不在保范围内。

可用「AI 智能推荐」描述需求（如预算、话题、要求），系统自动匹配最佳组合；也可按价格、时效筛选。

购买「包收录」资源仍未收录，可在订单页发起售后申诉，平台按规则退款或重发。

一般 1-3 个工作日处理完毕。复杂案件（如多家媒体联动）可能需要 5 个工作日。

联系在线客服提供订单号与错稿截图，平台会安排媒体重新出稿，通常不计费。

用户中心「财务管理」可导出月度账单 CSV，包含每笔订单的明细、金额、状态。

工作时间 9:00-21:00 在线客服随时为您服务，也可通过「联系客服」页面提交工单。